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        振霖提供优秀的技术支持和售后服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务的正常运行。

    ● 服务承诺 、实时技术支持 
    1、接到要求时向客户提供实验室设备的咨询;
    2、凡订购我公司实验室设备均给予一年免费保修,终身维修;保修期间设备有任何损坏(人为原因除外),我公司均免费维修或更换配件。
    3、我公司安装技术人员在安装期间,免费向有关教师培训、讲解公司产品情况及使用方法

    ● 售后服务思想 
       完善的技术支持和售后维护服务是实验室设备得以长期稳定运转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。  技术支持和售后维护服务的主要目的是为了保障实验室设备的正常运行,为了达到这个目的,我们认为大体有三个思想: 
    A) 售后维护服务应以预防为主。 
    B)帮助用户建立技术指导。
    C)严格的售后服务规章制度。


       

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